Trocas e Devoluções

PRODUTO DIGITAL (PDF)
• Por se tratar de um arquivo digital não é permitido a troca ou devolução do mesmo.
Caso precise de algum suporte com sua compra ou tirar alguma dúvida sobre a receita, nos contate via email: [email protected].

PRODUTO FÍSICO
Troca de produto com defeito:
• A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios (se houver).

Em caso de arrependimento:
• A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem nenhuma danificação e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver).
• O frete é por conta do cliente.

Troca em caso de recebimento de produto diferente do solicitado:
Se você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato imediatamente ao receber o produto para que possamos acertar a troca.
O contato deve ser feito através do email: [email protected].