Considerando que a THAMIGURANDO realiza venda de produtos e serviços pela Internet e o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela THAMIGURANDO em seu site; o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site THAMIGURANDO (www.thamigurando.com.br).

I. DA CONFIDENCIALIDADE:

É de responsabilidade da THAMIGURANDO a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através de um ambiente totalmente seguro, preservando a privacidade de nossos clientes.

II. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC):

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou envio de e-mail para [email protected], todos disponibilizados em nosso em nosso site.

III. POLÍTICA DE ENTREGA:

Após a realização do pagamento será disponibilizado o link para download do arquivo em PDF, esse link também será enviado para o e-mail de cadastro e ficará disponível na área do cliente na aba downloads.

IV. DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

PRODUTO DIGITAL (PDF)
•  Após adquirida a receita, por se tratar de um arquivo digital não é permitido a troca ou devolução do mesmo.

PRODUTO FÍSICO
• A solicitação de troca do produto deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devoluções.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem nenhuma danificação e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver).
• O frete é por conta do cliente.

V. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

PRODUTO DIGITAL (PDF)
• Por se tratar de um arquivo digital não é permitido a troca ou devolução do mesmo.

PRODUTO FÍSICO
Troca de produto com defeito:
• A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios (se houver).

Troca em caso de recebimento de produto diferente do solicitado:
Se você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato imediatamente ao receber o produto para que possamos acertar a troca.
O contato deve ser feito através do email: [email protected].

VI. FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS:

Atualmente, o site da Thamigurando trabalha com a opção de pagamento pelo sistema Pagseguro, Mercado Pago e PayPal, no qual aceita como forma de pagamento diversos cartões de crédito, com opção de parcelamento para várias bandeiras de cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express etc.), bem como boleto bancário, para pagamento à vista.
Também aceitamos pagamento via Pix, onde você faz o pagamento de forma instantânea. Ao finalizar a compra, a chave PIX é fornecida e assim que o pagamento é confirmado, o download das receitas já fica disponível. E para produtos físicos, basta aguardar o período de envio.
Optamos por esses sistemas por serem as formas mais seguras para compras via internet.

Suas compras podem ser parceladas, com ou sem juros, a depender do valor e quantidade de vezes selecionada.

VII. PRAZOS DE ENTREGA E FORMA DE PAGAMENTO:

O arquivo em PDF será disponibilizado imediatamente após a realização do pagamento no site, ficará disponível no painel do usuário e será enviado por e-mail.

Para produtos físicos, após a confirmação da compra, nós precisamos de 3 dias úteis para preparo da caixa para envio. Após isto, o produto é enviado pelos Correios, através da modalidade escolhida pelo cliente. O prazo para recebimento, é o prazo informado pelos Correios.

VIII. DIREITOS AUTORAIS:

Quando você compra uma receita, não está adquirindo a propriedade da mesma, que segue sendo da autora, mas sim uma cessão de uso. Dessa forma, não está autorizado(a) a venda e compartilhamento da receita através de rede sociais, blogs, grupos no Facebook e Whatsapp, e-mails e mensagens, assim como meios off line. Está autorizada a venda da peça pronta desde que conste o crédito de autoria para @thamigurando.